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LO DIJO...

Blaise Pascal  
 
He redactado esta carta más extensa de lo usual porque carezco de tiempo para escribirla más breve.
 
.: Escríbenos :.

    Los japoneses consideran que una crítica es un tesoro. No hay nada más cierto, pues una crítica siempre supone información muy valiosa sobre lo que se está haciendo bien o mal y cuyo tratamiento nos permitirá la detección de problemas, obligándonos a enfocarnos más en nuestros visitantes y en crear o mejorar una estrategia para detectar, corregir y prevenir errores. Con esto tenemos que una crítica o comentario es un tesoro. El visitante nos está diciendo que es lo que funciona bien o mal en nuestra página.

    Más que posible, una queja o reclamación es la última oportunidad que el visitante concede al Paraíso de las Matemáticas antes de abandonarlo para siempre y, además, convertirse en alguien que no será precisamente un transmisor de nuestro buen hacer. Si el visitante se queja al Paraíso, es que todavía confía en él. Resumiendo, una queja de un visitante es la última oportunidad que nos da este antes de abandonarnos. Además es una muestra de confianza en nuestra capacidad de corregir el problema.

    Mediante una buena gestión de las quejas y reclamaciones, aumentaremos la fidelidad de nuestros visitantes y sus visitas. No atender las comentarios o quejas de modo correcto tiene un alto costo para nosotros. Perderíamos visitantes.

    Gracias por haber visitado nuestra página WEB. Para mejorarla necesitamos tu opinión. Rellena los siguientes formularios, por favor. Si deseas dejar un mensaje, un comentario, una crítica, utiliza el apartado de comentarios.

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